Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ zi888

Chào mừng bạn đến với zi888 — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ casino, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và bắn cá dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa zi888 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, giao diện, ứng dụng và nội dung được cung cấp thông qua tên miền zi888.vu và các tên miền liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bằng bất kỳ hình thức nào khác sử dụng dịch vụ của zi888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

zi888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của zi888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn đã đủ 21 (hai mươi mốt) tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược và casino trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của địa phương, quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà bạn đang sinh sống và truy cập dịch vụ.
• Bạn đang hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí của chính mình — không đăng ký hoặc đặt cược thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay người thứ ba nào khác.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người có quan hệ gia đình trực tiếp với nhân viên của zi888 hoặc các nhà cung cấp phần mềm liên kết.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ. zi888 nghiêm cấm mọi hành vi giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại zi888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc thông qua các thành viên trong gia đình — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã xác thực 2FA). zi888 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ zi888 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng/ví điện tử được liên kết).
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

zi888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị công cộng không an toàn.

Hệ thống thanh toán của zi888 được thiết kế riêng cho người dùng Việt Nam, hỗ trợ toàn bộ các ví điện tử và ngân hàng nội địa phổ biến nhất hiện nay. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và được bảo vệ bởi lớp mã hóa SSL 256-bit.

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–3 phút với ví điện tử; tối đa 10 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Xác minh KYC bắt buộc: Trước lần rút tiền đầu tiên và khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/Hộ chiếu và ảnh selfie kèm giấy tờ.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Visa, Mastercard, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

Mọi giao dịch nghi vấn liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ bất hợp pháp sẽ được báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. zi888 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC/CDD) theo tiêu chuẩn quốc tế.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do zi888 cung cấp đều có kèm theo điều kiện wagering (yêu cầu cược vòng) cụ thể. Bằng việc nhận và sử dụng bất kỳ loại tiền thưởng nào, bạn mặc nhiên đồng ý tuân thủ điều khoản của chương trình đó.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Giá trị tối đa lên đến ₫5.000.000. Yêu cầu wagering x20 trên tổng tiền thưởng trước khi rút.
• Thưởng nạp lại hàng tuần: Thành viên VIP nhận thêm tỷ lệ phần trăm trên mỗi lần nạp tiền trong tuần. Điều kiện cụ thể ghi rõ trên trang khuyến mãi.
• Hoàn tiền (Cashback): Tính theo tỷ lệ phần trăm số tiền thua trong kỳ tính toán, thanh toán vào thứ Hai hàng tuần. Không áp dụng yêu cầu wagering đối với cashback.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công (xác minh tài khoản và nạp tiền lần đầu).

zi888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cố tình đặt cược hai chiều (arbitrage) để đáp ứng điều kiện wagering, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Toàn bộ kết quả của các trò chơi casino, slot, nổ hũ và kết quả sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao được phát sóng trực tiếp từ các nguồn chính thống. zi888 cam kết không can thiệp, không điều chỉnh và không thay đổi bất kỳ kết quả nào sau khi ván cược đã được xác nhận.

• Mọi cược đã đặt thành công và được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp tính năng "Cash Out" được kích hoạt và còn khả dụng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống xảy ra trong khi ván cược đang diễn ra, zi888 bảo lưu quyền hủy ván cược đó và hoàn lại số tiền cược gốc cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hủy, hoãn hơn 48 giờ so với lịch thi đấu gốc, hoặc điều kiện thi đấu thay đổi đáng kể, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi tại bất kỳ thời điểm nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm bạn bấm xác nhận cược.
• Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi/sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. Giới hạn có thể thay đổi theo từng thời điểm và cấp độ tài khoản.

Người dùng zi888 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và, trong các trường hợp nghiêm trọng, có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính thật.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage/matched betting) với mục đích khai thác khuyến mãi một cách trái phép.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ zi888 cho các hoạt động bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi lăng mạ đội ngũ hỗ trợ khách hàng zi888 hoặc các thành viên khác trong cộng đồng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện cho bộ phận hỗ trợ.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của zi888 — tài liệu tạo thành một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Dưới đây là các nguyên tắc cốt lõi:

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng zi888 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của zi888 hoặc các nhà cung cấp phần mềm, nội dung liên kết (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác).

Bạn được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, xuất bản, truyền tải lại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của zi888 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu zi888 cho bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.
• Thu thập dữ liệu thông qua scraping, crawling hoặc các phương tiện tự động khác từ hệ thống zi888.

zi888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7, zi888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa mạng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zi888 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược và chơi game, bao gồm cả thua cược.
• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của zi888.
• Thiệt hại phát sinh do bạn vi phạm Điều khoản & Điều kiện này hoặc do hành vi lừa đảo của bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công DDoS quy mô lớn).

zi888 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, zi888 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hoạt động vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh nội bộ trong vòng 14 ngày làm việc.

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng đối với các nền tảng giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và zi888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, người chơi có quyền gửi khiếu nại chính thức đến zi888 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề, bằng chứng liên quan và đề xuất giải quyết. Đội ngũ pháp lý của zi888 sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.